Het kabinet neemt wettelijke maatregelen die een einde moeten maken aan de klachten van consumenten over misleidende sms-diensten. Deze klachten gaan over onduidelijke advertenties en onverwachte hoge rekeningen.
Het kabinet stuurt hiervoor een ontwerpbesluit naar de Raad van State.
Uit een evaluatie blijkt dat het voor veel consumenten nog te vaak onduidelijk is dat zij een duur abonnement bestellen in plaats van een eenmalige dienst. Vooral jongeren zijn hiervan vaak de dupe, bijvoorbeeld als zij ringtones bestellen. Ook worden regelmatig diensten voorgespiegeld die niet kunnen worden geregeld.
Met de maatregelen kunnen consumenten bijvoorbeeld minder makkelijk worden afgesloten door hun telefoonaanbieder als er een conflict is over de betaling.
